Refund policy

Les remboursements seront effectués au choix :

- via l'attribution d'un avoir ou d'un remboursement sur le moyen de paiement qui sera automatiquement généré et affilié à votre compte, que vous pourrez ensuite utiliser lors de vos prochaines commandes sur le site web

Attention ;

- Après réception de votre commande vous avez jusqu'à 14 jours maximum pour retourner le colis.

– Les frais de retour sont à la charge du client.

– Les retours doivent être effectués uniquement par La Poste.
Notez que la méthode d’envoi(suivi, avec signature…) pour le retour de votre colis est sous votre responsabilité.

– Aucun retour transmis en point relais ne sera accepté et récupéré par notre équipe. Les retours doivent être fait uniquement à l’adresse indiquée.

Évidemment les retours se font sous certaines conditions :

- Ne pas retirer les étiquettes

- Ne pas porter ou laver l’article Ne pas laisser de trace sur le vêtement (maquillage….)

- Pour les chaussures: la semelle doit être intact (aucunes traces d’usures) Essayer de préférence les chaussures sur un tapis, ou une surface lisse Tout retour d’une paire de chaussure avec semelle usée, abîmée (même légèrement) sera refusé

Voici la procédure pour retourner vos articles :

- Me connecter sur mon compte 

- Me rendre sur ma commande 

- Demande de retour

- Emballer soigneusement le colis

- Renvoyer le colis à l’adresse suivant : 2A rue général leclerc , 80800 VILLERS-BRETONNEUX

En cas de besoin l'email dédié au service client et au SAV est le suivant : jodineconcept.store@gmail.com

Si à la réception de votre colis, l’article commandé est incorrect, n’hésitez pas à nous contacter de préférence par mail à l’adresse jodineconcept.store@gmail.com en indiquant le n° de votre commande en objet. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.